【培训类】志愿者与社工是啥关系？

发布时间:2015-12-22 15:43 点击次数: 来源:未知

2015年12月10日，青鸟社工前往菜花泾社区，为社区近40位党员志愿者进行了与人沟通技巧的培训。

“人家都是老党员，老干部，难道还不说话？还不知道怎么沟通？”
“社工？社工是干什么的？不是也是志愿者吗？”
培训前，大家都有很多疑惑——沟通有什么好培训的嘛！
青鸟社工来到社区，首先跟大家做了个简单的游戏——添一笔，要求大家分成小组，每组在各自的图画上随便添上一笔，过程中不能发出声音，不能交流。完成之后，大家都看着自己画笑了，大家也觉得小组里都是自己画自己的，也没有去理会别人的，在游戏中我们也感受到语言沟通的重要性，社工趁势也鼓励大家增进彼此的沟通，开启了今天培训的课程。
首先，在沟通之前首先要了解沟通的对象，可以从两方面来了解，一个是生理特征，一个是心理特征。然后作为志愿者，我们要知道自己能做什么不能做什么？心里有数了，就可以与服务对象沟通了。
然后社工和大家一起分享了沟通的技巧。它包括：倾听、同理心、真诚、尊重等等，在跟志愿者交流时，大家通过案例了解了，一句话或许这样说别人不容易接受，但是换一种说法他就会比较容易接受了。社工通过理论联系实践，来告诉大家，沟通的技巧，同时也告诉志愿者，在沟通中，我们要以我们的服务内容为准绳，有目的的进行沟通。当然在沟通中，也要注意学会拒绝。简单拒绝、不要觉得拒绝很难堪、委婉的拒绝等等。拒绝也同样可以赢得周围人对你的尊敬。
培训在轻松愉快的氛围里进行，大家都觉得是需要这样说才更好，有时在做志愿服务时，就是按照自己的意愿和想法去做了，也没有考虑别人的感受。
志愿者管理是社工工作的一部分，在志愿者管理中，培训是非常重要的，它不仅能帮助志愿更快融入服务，学习服务技巧，还能给予志愿者支持。
社工是志愿者的支持者，引导者，更是同行者!

• 上一篇：【原创类】理想与现实的差距引领向前
• 下一篇：“小叮当吐槽”一篇火遍社工界的神文